Política de envío

Envío e impuestos incluidos en el precio. El precio que ves es el precio final. No pagarás gastos de envío, aranceles ni impuestos adicionales al recibir tu pedido.

Zonas de envío

Enviamos a los 27 países de la Unión Europea. Por motivos logísticos y aduaneros, por ahora no enviamos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.

Desde dónde enviamos

Trabajamos con proveedores en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Chipre y Corea del Sur. Cada producto se envía desde el almacén donde está disponible. Los envíos desde fuera de la UE viajan con modalidad DDP (derechos e impuestos pagados): nosotros nos encargamos de la aduana y de los impuestos.

Si tu pedido incluye productos de varios orígenes, puedes recibirlo en varios paquetes y en fechas distintas, sin coste adicional.

Plazos de entrega

Productos	Plazo estimado
Todos los productos, salvo cosmética coreana	5 a 7 días hábiles
Cosmética coreana (enviada desde Corea)	15 a 20 días hábiles

Los plazos cuentan desde la confirmación del pedido y no incluyen fines de semana ni festivos. En cualquier caso, el pedido se entregará como máximo en 30 días naturales. Si no podemos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso completo.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento.

Paquetes dañados, perdidos o incompletos

Si tu pedido llega dañado, abierto o incompleto, escríbenos a admin@evoke-style.com con tu número de pedido y fotos. Te pedimos que lo hagas lo antes posible para poder reclamar al transportista. Te enviaremos un producto nuevo o te devolveremos el importe, sin coste para ti.

Si pasado el plazo máximo el pedido no ha llegado, contáctanos y lo investigaremos con el transportista. Si se ha perdido, te lo reenviaremos o te reembolsaremos el importe completo.